SHIPPING & RETURNS

Shipping Policy

I prodotti vengono generalmente spediti entro due giorni dalla ricezione del pagamento tramite corrieri di diverse tipologie. Generalmente i tempi di spedizione sono circa 2-4 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine per l'Italia, 2- 5 giorni lavorativi per l'Europa, 3-10 giorni lavorativi per il resto del mondo. 

I tempi possono variare a causa di molti fattori soprattutto durante il periodo dei saldi e nei periodi festivi.

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IN QUESTO PERIODO, SALVO AGGIORNAMENTI, LE SPEDIZIONI NON PARTONO TUTTI I GIORNI MA VENGONO SEGNALATE SU QUESTO SITO LE DATE IN CUI EFFETTUIAMO LE SPEDIZIONI, STIAMO CERCANDO DI FARE DEL NOSTRO MEGLIO SEMPRE IN SICUREZZA E CON LE DOVUTE ATTENZIONI.

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ATTENZIONE: aggiornamento Coronavirus (COVID-19) A seguito del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri datato 9 marzo 2020, che stabilisce provvedimenti specifici per l’intero territorio nazionale, confermiamo che le spedizioni partono regolarmente da Milano. Considerate le attuali circostanze, potrebbero verificarsi dei ritardi.

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Shipping Cost

Le spese di spedizioni in Italia sono gratuite con una spesa minima di 100 euro 

con una spesa inferiore ai 100 euro hanno il costo di 6 euro

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Siamo una piccola realtà, facciamo del nostro meglio per andare incontro ai nostri clienti, purtroppo per noi le spese gratuite sono un costo che non riusciremmo a sostenere su importi più piccoli di 100 euro. Questo soprattutto in virtù del fatto che in questo momento storico i costi dei corrieri sono lievitati; abbiamo quindi pensato una cifra forfettaria di 6 euro come spese di spedizione in tutta Italia, una parte la paga il cliente e la restante  parte della spesa di spedizione la paghiamo noi .

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quelle per l'Unione Europa invece hanno il costo di €20

quelle per l'Extra EU invece hanno il costo di €25

quelle Worldwide invece hanno il costo di €35

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Return & Exchange Policy

Se avete ordinato un capo ma preferite cambiare la taglia o volete cambiare colore avete 14 giorni di tempo per renderlo. Se sono passati 14 giorni da quando avete effettuato l'acquisto non possiamo effettuare nessun rimborso o cambio.

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Per restituire il prodotto, utilizzare il modulo di contatto oppure inviate un’e-mail  a

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ATTENZIONE: 

dato che la nostra collezione è in tiratura limitata sia come disponibilità di magazzino che come colori proposti, vi invitiamo a restituirci il capo e a effettuare un nuovo ordine.

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Vista la natura così unica dei filati che selezioniamo e con le delle aziende che rivendiamo con le quali abbiamo delle partnership sulle colorazioni, per l'acquisto dei gomitoli non sono accettati resi, cambi o annullamenti. 

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Per poter rendere un prodotto, lo stesso deve essere non-usato, nella stessa condizione di quando é stato spedito e nel suo packaging originario.

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Per completare il rimborso abbiamo bisogno delle ricevuta come prova dell'acquisto.

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Se il prodotto risultasse danneggiato o con qualche parte mancante (cartellino incluso) non sarà effettuato il rimborso.

Ricordiamo che la spesa di spedizione del prodotto per il reso é a carico dell'acquirente.